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Central de Ajuda

Encontre as respostas para as perguntas mais comuns rapidamente.

Como recebo meu ingresso?

Após a aprovação do pagamento, seu ingresso digital (QRCodes) estará disponível imediatamente na aba "Meus Pedidos" aqui no site, acessível pelo menu do seu perfil de usuário logado.

Posso cancelar minha compra?

De acordo com o código de defesa do consumidor, você pode solicitar o cancelamento da sua compra em até 7 dias corridos após a transação, desde que a solicitação ocorra até 48 horas antes do evento.

É preciso imprimir o ingresso?

Não! Somos 100% ecológicos e focados no digital. Você pode apresentar o QRCode na tela do seu celular com brilho máximo nas catracas do evento. Certifique-se de que a tela não esteja muito trincada para não atrapalhar a leitura óptica.